Chery Assistance
ТОВ «Сі Ей Автомотів», офіційний дистриб'ютор автомобілів CHERY в Україні, пропонує своїм клієнтам програму надання асистанських послуг CHERY Assistance. Кожен власник нового автомобіля Chery з 18 березня 2013 року отримує пакет асистанського обслуговування терміном на 1 рік.
CHERY Assistance включає в себе цілодобову підтримку Вашого автомобіля - тепер ситуації, коли ви, здавалося, залишилися наодинці з автомобілем і проблемою посеред дороги, більше не існують! Професійні диспетчери нададуть вам необхідну інформацію і допоможуть вирішити питання, які застали Вас зненацька на дорозі.
Пакет асистанських послуг CHERY Assistance включає в себе:
1. Інформаційні послуги;
2. Організаційні послуги;
3. Послуги евакуації;
4. Послуги технічної допомоги.
1. Інформаційні послуги CHERY Assistance:
- Цілодобовий доступ до диспетчерського центру;
- Надання інформації про місцезнаходження, адреси та телефони: станцій технічного обслуговування; автозаправних станцій; послуг евакуатора; аварійного комісара; послуг таксі; готелів; державної автомобільної інспекції, медичних установ; страхових компаній та ін.
- Консультації при несправності: технічна консультація щодо особливостей експлуатації т / з, порядку та строках проходження ТО; передача термінового повідомлення від клієнта (факс, SMS, e-mail), пошук необхідної інформації в мережі Internet;
- Консультації при ДТП: порядок дій на місці ДТП; юридична підтримка, загальний порядок звернень до страхової компанії, порядок оформлення документів, інформація про місцезнаходження та телефони екстрених служб, консультації лікаря по телефону.
2. Організаційні послуги CHERY Assistance:
- У разі несправності: виклик служби технічної допомоги, заміна колеса; підзарядка акумулятора; аварійне відкриття дверей; відігрівання замків дверей та багажника, буксирування з проїжджої частини, виклик евакуатора; в разі несправності автомобіля під час подорожі: пошук та бронювання номера в готелі, виклик таксі; бронювання залізничних, автобусних та авіа квитків;
- У разі ДТП: виклик ДАІ, виклик служби порятунку, виклик евакуатора, виклик аварійного комісара, виклик карети швидкої медичної допомоги, виклик і залучення інших організацій за проханням Клієнта;
3. Послуги евакуації CHERY Assistance:
Евакуація транспортного засобу надається в разі настання ДТП або несправності транспортного засобу, що унеможливлює його подальший самостійний рух в межах встановленого ліміту не більше 150 км від місця настання ДТП або несправності до найближчої СТО, що входить до дилерської мережі ТОВ «Сі Ей Автомотів». Ліміт відповідальності Компанії з надання послуги евакуації становить одне звернення на весь період обслуговування.
4. Послуги технічної допомоги CHERY Assistance:
- Запуск двигуна від стороннього джерела живлення;
- Заміна пошкодженого колеса.
Послуги технічної допомоги, перелічені вище, надаються в межах встановленого ліміту. Ліміт відповідальності Компанії в даному випадку становить два звернення на весь період обслуговування.
Територія обслуговування - Україна.
